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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Konditionen
Für den Geschäftsverkehr zwischen der FORSIS Schweiz GmbH und dem Kunden gelten ausschliesslich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsverbindungen (AGB). Sie gehen anders lautenden Konditionen, die vom Kunden übersandt wurden oder sich auf dessen Schriftstücken befinden, in jedem Falle vor.
2. Vertragsgegenstand
Die FORSIS Schweiz GmbH verkauft Ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" genannt) die in der gedruckten Preisliste oder im E-Shop oder schriftlichen Offerten spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und der FORSIS Schweiz GmbH kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch die FORSIS Schweiz GmbH zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet. Die FORSIS Schweiz GmbH nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail, oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein). Die Erteilung eines Auftrages schliesst die Anerkennung dieser AGB durch den Besteller ein.
4. Versand
Soweit an Lager, werden die bestellten Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt ab Biel (Schweiz) oder für Kunden aus dem EU-Raum ab Deutschland auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. In allen Fällen haftet die FORSIS Schweiz GmbH nicht für Lieferverzögerungen, die von der Herstellerfirma oder Transportfirmen zu vertreten sind. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens 2 Tage nach Empfang der Ware bei uns anzuzeigen. Voraussetzung hierfür ist, dass die Warenannahme ordnungsgemäss quittiert wurde.
5. Technische Daten/Änderungen
Die FORSIS Schweiz GmbH ist nicht Herstellerin aller angebotenen Produkte. Alle technischen Informationen, Daten und Abmessungen der Handelsprodukte basieren auf den Angaben der betreffenden Hersteller und sind keine Zusicherungen der FORSIS Schweiz GmbH für spezifische Eigenschaften. Für allfällige Druck- und Übermittlungsfehler kann keine Haftung übernommen werden. Dies gilt insbesondere für daraus resultierende Folgeschäden und Kosten. Für die Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich.
6. Preise
Sämtliche Preise sind unverbindlich und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (€) exklusive MWST, unverpackt, unfranko, unverzollt ab Lager/Werk. Die FORSIS Schweiz GmbH behält sich das Recht vor, die Preise ohne Vorankündigung dem Markt anzupassen. Transport- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet. Bei E-Shop Bestellungen mit Lieferung in der Schweiz, betragen die Transport- und Verpackungskosten CHF 20.00 pro Bestellung.
7. Zahlung
Die Zahlung hat grundsätzlich netto innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. Für verspätete Zahlungen wird ein bankenüblicher Verzugszins berechnet. Die FORSIS Schweiz GmbH behält sich vor, Aufträge von Neukunden und von bestehenden Kunden gegen Vorauskasse oder Nachnahme auszuführen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der FORSIS Schweiz GmbH. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die FORSIS Schweiz GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
9. Rückgaberecht
Lagerartikel können nur nach Absprache mit der FORSIS Schweiz GmbH und deren Zustimmung erfolgen. Nur dann kann die unbeschädigte, funktionsfähige, vollständige und Originalverpackte Ware zusammen mit einer Lieferschein- oder Rechnungskopie zurückgeschickt werden. Artikel die speziell für den Kunden bestellt oder angefertigt wurden sowie Etiketten, Farbbänder, Reinigungsmaterial, Lizenzen und Individual-Software können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.
10. Mängelgewährleistung und Haftung
Für alle unser Hardware Produkte (ausgeschlossen sind Etiketten, Farbbänder, und Batterien) beträgt die Garantiefrist 12 Monate ab Kaufdatum, falls nicht ein längerer Garantiezeitraum ausdrücklich angegeben ist, für nachweisbare Material- und Fabrikationsfehler. Die Rechnung gilt als "Garantieschein". Bei Garantieansprüchen ist das defekte Material mit der Rechnungskopie an uns einzusenden, resp. zu überbringen. Erweist sich die Lieferung bei der Annahme nicht als vertragsgemäss, so hat der Kunde der FORSIS Schweiz GmbH Gelegenheit zu geben, die Mängel zu beheben oder er kann Ersatzlieferung verlangen. Sofern die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung nicht möglich ist, kann der Kunde wahlweise Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Wandelung) verlangen. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge natürlicher Abnutzung, Missachtung von Betriebsvorschriften, mutwillige Zerstörung, höherer Gewalt sowie Eingriffe des Kunden oder Dritter in Geräte der FORSIS Schweiz GmbH ohne deren schriftliche Zustimmung.
11. Lieferfristen
Fest zugesicherte Liefertermine gelten nur, wenn die erforderlichen Unterlagen zum vereinbarten Zeitpunkt bei der FORSIS Schweiz GmbH eintreffen. Vereinbarte Lieferfreisten beginnen mit dem Tage des Eingangs bei die FORSIS Schweiz GmbH und enden mit dem Tage, an dem die Waren die FORSIS Schweiz GmbH verlassen. Überschreitungen des Liefertermins bzw. Nichteinhaltung der Lieferfrist, für welche die FORSIS Schweiz GmbH kein Verschulden trifft (z.B. Betriebsstörungen, verursacht durch Arbeitsniederlegung oder Streik, Aussperrung, Strommangel, Mangel an rohmaterial sowie alle Fälle höherer Gewalt), berechtigen den Besteller nicht, vom Vertrag zurückzutreten oder die FORSIS Schweiz GmbH für etwa entstandenen Schaden verantwortlich zu machen. Bei Terminüberschreitung haftet die die FORSIS Schweiz GmbH höchstens bis zur Höhe des Warenwertes und nur dann, wenn eine schriftliche Terminbestätigung vorliegt.
12. Urheberrechte
Das Urheberrecht an kreativen und gestalterischen Leistungen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Anderweitige Verwendungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der FORSIS International GmbH.
13. Eigentumsrechte an Daten und Urheberrechte des Auftraggebers
Allfällige Eigentumsrechte an Daten und Urheberrechte des Auftraggebers bleiben gewahrt. Der Auftraggeber hat jedoch keinen Anspruch darauf, dass die zur Verfügung gestellten Daten aufbewahrt oder herausgegeben werden; es sei denn, dies werde ausdrücklich im Vertrag vereinbart.
14. Haftungsbeschränkung
Eine über den Auftragswert hinausgehende Haftung für allfällige weiter geltend gemachte, direkte oder indirekte Schäden aus Mängeln, wird, vorbehältlich zwingender Bestimmungen des Produkthaftpflichtgesetzes vom 1.1.1994 gegenüber dem Endverbraucher weg bedungen.
15. Bei elektronischen Daten und Datenübernahmen
Für vom Kunden angelieferte Daten, die inhaltlich fehlerhaft oder unvollständig sind, übernimmt die FORSIS Schweiz GmbH keinerlei Verantwortung. Ebenfalls wird jede Haftung abgelehnt, wenn angelieferte Daten nicht standardmässig verarbeitet oder verwendet werden können und dadurch qualitative Produktemängel entstehen. Eine Haftung für Datenverluste von angelieferten und weiter zu bearbeitenden Daten wird von der FORSIS Schweiz GmbH nicht übernommen. Die Haftung von der FORSIS Schweiz GmbH beschränkt sich auf von ihr verursachten Fehlern, die auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
16. Annullierungen
Die Annullierungen von Bestellungen sind nur mit schriftlicher Zustimmung der FORSIS Schweiz GmbH möglich, Kosten, die bereits entstanden sind, oder Preiserhöhungen zufolge Bestellungsreduktion, sind vom Besteller zu übernehmen. Die Teillieferungen eines Abrufauftrages sind innerhalb der vereinbarten Frist abzurufen, andernfalls wird die FORSIS Schweiz GmbH die entsprechenden Lieferungen und die Rechnungsstellung veranlassen.
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz unserer Gesellschaft.